Corte em fibra

Aug 20, 2023

Os clientes da Ting no sudoeste do Colorado perderam o serviço de internet na terça-feira devido a um corte em uma linha de fibra ótica perto do Sonic drive-thru em Durango.

A cidade e o Aeroporto do Condado de Durango-La Plata tiveram interrupções de internet a partir das 10h e o fornecimento de energia permaneceu até as 15h30.

A Ting Internet listou as principais interrupções da Internet em Durango, Bayfield, Dolores, Cortez e Farmington. De acordo com o suporte ao cliente da Spectrum, o provedor de internet não estava com problemas de internet.

O porta-voz da cidade de Durango, Tom Sluis, disse que a cidade foi informada de que a interrupção foi resultado de um corte em uma linha de fibra ótica, mas não pôde confirmar se Ting era o fornecedor.

"Às 8h MST, notamos um corte de fibra em uma de nossas principais linhas que alugamos de um fornecedor terceirizado", disse a porta-voz da Ting, Deb Walker. "Após notificar nosso provedor, eles enviaram uma equipe para identificar e consertar o dano."

A causa da interrupção foi um corte na linha da construção que está sendo feita na East Eighth Avenue. A porta-voz da Ting, Victoria Cacioppo, disse que a equipe de construção não estava prestando atenção à linha de utilidade marcada ao cavar na área.

Walker disse que Ting espera que o problema seja resolvido antes da manhã de quarta-feira.

“O principal impacto agora é que nossos telefones não estão funcionando”, disse Sluis.

Ele acrescentou que a falta de atendimento afetou apenas os serviços administrativos e que operações como coleta de lixo e manutenção de estradas não foram afetadas. Sluis disse que a cidade tinha serviço de internet a partir do meio-dia de terça-feira, mas não tinha serviço de telefone.

Sluis disse que as linhas telefônicas de emergência e não emergenciais da cidade não foram afetadas pela interrupção.

A interrupção da Internet afetou algumas operações menores no Aeroporto Durango-La Plata County.

“No momento, nossos inquilinos não parecem ser substancialmente impactados”, disse o diretor de aviação Tony Vicari. "Eles estão seguindo em frente; as operações das companhias aéreas continuam a fluir por meio de algum nível de procedimentos de backup que eles têm."

Ele disse que o maior impacto foi no estacionamento do aeroporto. Os portões são automatizados via internet e, quando há interrupção, os funcionários do aeroporto devem acioná-los manualmente.

Ele acrescentou que, se o aeroporto tiver que emitir algum aviso de segurança ou clima para os pilotos, isso pode ser feito por telefone por meio de serviços de chamada de backup.

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